Три главные опасности посылки наложенным платежом

2

Февраль 5, 2014 by Анна Кучерова

посылка наложенным платежом

Три главные опасности посылки наложенным платежом

Пока собирала материалы по работе «Новой почты» наткнулась на несколько нелестных отзывов и решила, что несправедливо будет их просто проигнорировать. Тем более, что покупки по интернету действительно сопряжены с непредвиденными случайностями.

 Безусловно, посылки наложенным платежом предполагают определенные риски:

  1. Утеря посылки.
  2. Повреждение товара.
  3. Потеря денег, потому что покупатель раздумал.

О плохом думать не хочет никто, но учитывая особенности работы наших сервисов, лучше заранее подготовится к неожиданностям. Причем советы относительно отслеживания посылки наложенным платежом и компенсации в случае несвоевременной доставки применимы к работе с любым украинским сервисом, в том числе многоуважаемой «Укрпоштой».

 Как  найти посылку или «береженого бог бережет»

 Документальным подтверждением для посылки наложенным платежом является накладная и чек об оплате. Чрезвычайно важно правильно их изначально заполнить. Проверяйте написание реквизитов и обязательно указывайте оценочную стоимость. По этой сумме будет устанавливаться размер компенсации в случае утери или повреждения. Сохраняйте эти документы, пока посылку не доставят в целости.

Как найти посылку «Новой почты»

По номеру накладной в верхнем левом углу можно проверить судьбу посылки в разделе «Отследить груз». В пустую строку введите все 14 цифр накладной и нажмите «найти». Если посылка в пути, форма выглядит следующим образом:

 nakladnaja

Как найти по коду посылку «Укрпошта»

Проследить судьбу международной или внутренней посылки можно на специальном сервисе Оtsledit. Заметьте, сервис независим и работает как с Новой почта и Укрпочтой, так же с Почтой России и доставкой через USPS.

Есть еще собственный онлайн-сервис Укрпочты. Когда вы знаете, где находится товар, выяснение отношений с почтовым отделением становится более предметным.

Если вы являетесь получателем, то документов для посылки наложенным платежом на руках у вас нет. Разве что извещение. Однако номер накладной всегда можно запросить у продавца, лучше смс сообщением. В спорных ситуациях, если предстоит отстаивать свои права в почтовом отделении, достаточно и копии накладной, которую продавец может переслать в электронном виде.

Компенсация при задержке доставки посылки

Относительно сроков доставки ситуация двойственная. С одной стороны Новая почта любит брать доплату за хранение груза на складе свыше  дней. При этом персонал частенько забывает сообщить о прибытии товара и получатель находится в полном неведении. Ему приходит смс уже по истечении 5 дней, когда деваться некуда.

Сетовать на нечистоплотность и безалаберность украинской почты можно сколько угодно, но в данном случае, все в руках получателя — проверить прибытие посылки по номеру накладной, дело на 30 секунд. Просто не теряйте бдительность.

С другой стороны правилами любого сервиса предусмотрен штраф за несвоевременную доставку посылок, в частности у Новой почты – это 20% от стоимости услуг пересылки.

zadergka

С Укрпочтой ситуация несколько сложней, поскольку сроки пересылки указаны, а вот санкций за их нарушение на сайте нет. Однако для этого существует закон «о почтовой связи», выдержка из которого приведена ниже.

zakon о zadergke

Стоит ли компенсация потраченных нервов и времени зависит от ценности посылки и нанесенного ущерба. В любом случае, следует помнить:

button-2467акт приема-передачи и бланк претензии необходимо заполнить В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ.

Если вы приняли посылку наложенным платежом под роспись, а претензии предъявляете позже, скорее всего от вас просто отмахнутся. Кроме того, при первом же сомнении вскрытие отправления лучше доверить сотруднику почты. Они обязаны сделать это по требованию получателя.

Еще полезные советы о доставке и покупках через Интернет:

Как отправлять наложенным платежом? Главное — не «Автолюксом»

Где купить недорогую детскую одежду — Кидстафф рулит

11 советов, как покупать в интернет-магазине безопасно

Органическая косметика: интернет-магазин iherb или СП


2 comments »

  1. Жаль, что в Интернете мало находила таких содержательных материалов

    • Спасибо)). Я приложила максимум усилий, чтобы статья была полезной тем, кто чувствует себя неуверенно с посылками наложенным платежом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *