11 советов, как покупать в интернет-магазине безопасно

36

Декабрь 27, 2014 by Анна Кучерова

11 советов (напоминаний), как покупать в интернет-магазине безопасно

Неважно насколько вы опытны в покупках через интернет, мошенники не дремлют и создают все новые схемы. Поэтому бессмысленно в теме «как покупать в интернет-магазине безопасно» пытаться описать и предостеречь от каждого лохотрона. Я ставлю другую задачу – напомнить простые правила безопасности, которые все вместе отлично защищают от самых изощренных жуликов.

рождественские скидкиПо статистике количество «разводов» значительно возрастает в праздники, ведь люди выбирают подарки родным и друзьям. К тому же в магазинах в этот период проводятся акции и предлагают хорошие скидки. А покупатели в погоне за халявой теряют бдительность. Поэтому прежде чем сделать очередной заказ в интернет-магазине пройдитесь по каждому пункту. Правила не новые, но это не мешает нам время от времени их забывать и вести себя беспечно.

1. Выбирайте только проверенные сайты

В праздники, когда все продавцы наперебой предлагают низкие цены и подарки к каждой покупке, не стоит тестировать новые ресурсы. Особенно малоизвестные.

Тот факт, что магазин попал в ТОП-3 по вашему запросу еще не является признаком его надежности. Это всего лишь качественная работа сеошников. На знакомом сайте вероятность быть вовлеченным в мошенническую схему значительно ниже. К примеру, мы все знаем rozetka.com.ua или fotos.ua. Есть еще интернет-магазины, представляющие крупные розничные сети оффлайна.

Будьте особенно внимательны к доменам.

Довольно распространен трюк, когда используется известный бренд с другой доменной зоной. Вместо .com написано .net или .org. Да, ценовые предложения на таких сайтах могут быть очень заманчивыми. Но именно так лохотроны собирают у пользователей конфиденциальную платежную информацию.

2. Протокол сайта должен поддерживать шифрование

Адрес безопасного ресурса начинается с https://. Никогда не совершайте покупок с вашей кредитной карты на сайте с адресом http://. Это не обязательно лохотрон, но ваши платежные реквизиты не защищены о кражи.

button-2467 Никогда не пересылайте номер Вашей кредитной карты по электронной почте! Легальные магазины так не работают.

 3. Не сообщайте ИНН

Никакому легальному интернет-магазину не нужен ни ваш ИНН, ни дата рождения. Однако если мошенники получают их, в сочетании с номером вашей кредитной карты для покупок, они способны здорово напакостить. Постарайтесь по возможности указывать минимум личной информации.

4. Проверяйте счета

Регулярно проверяйте состояние ваших карт и счета оплаты. Особенно, когда находитесь на отдыхе. В этот период люди менее внимательны, расслаблены, да и кредитками пользуются в незнакомых местах. Убедитесь, что вы не видите никаких левых платежей, даже с сайтов подобных PayPal. В конце концов, существует масса способов добраться до ваших сбережений)).

При первых подозрениях звоните на горячую линию вашего банка и как можно быстрей решайте вопрос. Подтверждайте платеж с вашей кредитки, только после тщательной проверки реквизитов. Этот случай из серии не просто «7 раз отмерь», а лучше все 15. Для надежности.

button-2467 в большинстве платежных систем есть возможность возврата платежа. Каждый, кто учится, как покупать в интернет-магазине безопасно, должен быть готов к негативному сценарию. Заранее узнайте о процедуре возврата в своем банке или техподдержке, если речь идет об электронных деньгах.

5. Защитите свой компьютер

Мошенники не всегда сидят и спокойно ждут, пока доверчивые пользователи заглянут на сайт и оставят свои реквизиты. Иногда они действуют более агрессивно, используя фишинговые сообщения. Установите надежный антивирус и заведите привычку не нажимать на всплывающие окна. Как покупать в интернет-магазине безопасно, если ваш собственный компьютер – «проходной двор»?!

6. Используйте только надежные пароли

Это означает, что безрассудно оставлять дату рождения в качестве пароля для электронного кошелька или онлайн-банкинга. Оптимальный вариант — генератор паролей, который использует случайные символы, а потом хранит их в собственной защищенной базе. Такая функция есть во многих менеджерах паролей.

7. Используйте мобильные девайсы

Солидные ресурсы поддерживают платежи с телефонов и обрабатывают такие заказы не менее оперативно. В этом отношении поводов для беспокойства нет. За рубежом пользователи уже и не помнят, как покупать в интернет-магазине без умных гаджетов. Главная фишка в том, чтобы использовать официальные приложения крупных торговых площадок или своего банка. Так вы сможете посмотреть товары и провести оплату, не заходя непосредственно на сайт магазина.

8. Избегайте совершать платежи в общественных местах

Конечно, времена, когда люди ходили проверять почту в интернет-кафе давно прошли. Но ситуации бывают разные. Если все же приходится проводить платежную операцию в ненадежном месте не забывайте выйти из аккаунта прежде чем отключиться. Это касается даже проверки электронной почты.

А лучше просто обзавестись планшетом. Совершайте покупки с него, если находитесь вне дома. Вообще, будьте осторожны в общественных местах. Пока вы вводите номер карты и срок ее действия, у мошенника, заглядывающего через плечо предостаточно времени, чтобы украсть ваши данные. Думайте, как бандит)). Садитесь спиной к стене и лицом к двери. Зачем создавать потенциально опасные ситуации.

9. Пользуйтесь защищенным соединением

Домашний WIFi обычно защищен паролем. А вот общественные сети таким свойством не всегда обладают. При выборе общественной сети отдайте предпочтение той, что предполагает пароль и беспроводное соединение.

10. Оплачивайте подарочными картами и сертификатами на покупки

У нас сертификаты на определенную сумму в качестве подарка широко предлагают крупные торговые сети, но люди в полной мере пока не оценили преимущества. С позиции безопасности в интернете – это идеальный вариант. Вам не придется указывать номер карты и все реквизиты будут «одноразовые».

11. Если что-то слишком хорошо — скорее всего это развод

Мы все это знаем! Тысячу раз слышали! Но количество жертв мошенничества постоянно растет. Особенно всякие схемы цветут пышным цветом в дни праздников. Например, можно встретить бесплатный ipad в подарок к основной покупке и скидочному купону.

Бывают и другие умопомрачительные предложения. Буквально на днях наткнулась на сайт, продающий брендовую парфюмерию. На весь товар, в том числе на духи, розничная цена которых от 1000грн, предлагалась скидка 80%. Можете себе представить Nina Ricci или Trussardi за 250грн?!

Кстати, многие из этих «предложений» приходит через соцсети. Иногда даже от знакомых и друзей.

как покупать в интернет-магазине безопасно

Сохраняйте здоровый скептицизм! В вопросах, как покупать в интернет-магазине безопасно именно скептицизм – лучшая защита.

И пусть Новый год нас радует только приятными сюрпризами!

Другие статьи блога о безопасных покупках в интернете:

Органическая косметика: интернет-магазин iherb или СП

Отзывы аукро: что, если вас «кинули»

Где купить недорогую детскую одежду — Кидстафф рулит

 


36 комментариев »

  1. Я еще не пользовался покупками в интернет магазинах. Как-то с опаской к этому подхожу. Анна, советы хорошие. Еще неплохо бы в конце записи сделать сводную таблицу с надежными и плохими магазинами. Так хоть заранее будешь знать, куда стоит суваться, а куда нет.

    • Анна Кучерова:

      Спасибо, Сергей, за предложение)). Но такую таблицу создавать не имеет смысла. Потому что люди заказывают через интернет гаджеты, технику, детские игрушки, одежду, сувениры. В общем практически все. И для каждой группы товаров будет свой список проверенных площадок. Именно поэтому я ограничилась розеткой и фотос.

      Опасаться покупок через интернет не стоит. Риски ровно такие же, как и при покупке в обычном магазине. Просто своя специфика. Например, в обычном магазине прежде чем купить, ты смотришь на продавца и щупаешь товар. В интернет-магазине ты проверяешь репутацию, отзывы, задаешь вопросы по доставке и возможности возврата.

      В идеале пойти «пощупать» товар в магазине, а потом найти такой же в интернете. Экономия 20-30%, несмотря на стоимость доставки. Тебе обязательно стоит попробовать. Начни с чего-то простого и недорогого, а потом войдешь во вкус)). Через полгода вообще перестанешь по магазинам ходить))

      • Ясно. Наверное, стоит попробовать.))) А то не всегда найдешь нужный товар в городском магазине. Помню, с электронной книгой намучился. Во всех магазинах одно и тоже. Из нормального, практически ничего нет. Хорошо, что один продавец нормальный попался. Заказал ему нужную модель. Он мне потом сам привез.

        • Анна Кучерова:

          Ага и накинул 20% на розничную стоимость «за беспокойство»)). Когда осваиваешь покупки через интернет приобретаешь гораздо большую свободу. Это особенно актуально для небольших городов. Если в Киеве можно найти практически все, пусть и потратишь несколько дней на поиски, то в городах до миллиона ситуация совсем другая. Некоторых вещей просто нет, потому что на них недостаточный спрос.

          • Не, особо он не накидывал. Покупал по такой цене, как и в интернет-магазине. Он мне так говорил, да и я сам проверял. Просто человек нормальный попался.)))
            А на счет свободы, то да. Я тебе привел пример с электронной книгой. Все магазины облазил, но нормального ничего не было.

            • Анна Кучерова:

              Это факт. У меня подружка мучается с маленьким размером одежды. В Запорожье просто нереально купить джинсы или куртку на ее маломерную S-ку. Есть только подростковые варианты, а они на маленький рост. Вот и ездила в Днепр за каждой обновкой)). Сейчас перешла на интернет-магазины и горя не знает.

  2. Да нафиг все эти проблемы: электронные платежи (кроме Веб мани, если там есть деньги от предпринимательства в Сети), предоплаты, заполнение реквизитов, аккаунтов, и прочее.
    Схема простая:
    1. Находишь то, что тебе нужно.
    2. Находишь, где это самое дешёвое.
    3. Делаешь заявку на покупку.
    4. Подтверждаешь покупку после перезвона магазина. Оговариваешь доставку.
    5. Получаешь покупку, смотришь, толи это, что ты заказывал.
    6. Если не то, то попросту её не забираешь, НЕ ПЛАТЯ ни копейки ни за что — доставка, возврат, и прочее.
    7. Если тебя всё устраивает, платишь деньги — сумму, которая тебе была известна заранее — ничего сверх того. ВСЁ!
    8. Все остальные варианты — это поиск приключений себе на, извините, жопу.

    Так пользуюсь интернет магазинами без проблем и другим советую!

    • Анна Кучерова:

      Если я правильно поняла, Владимир, Вы сейчас описали покупку в интернет-магазине наложенным платежом. Да, пожалуй, это самый безопасный вариант. Хотя далеко не всегда доставку оплачивает продавец. Очень часто стоимость пересылки наложенным платежом ложится на плечи покупателя. Даже если Вы решаете от товара отказаться придется оплатить пересылку в оба конца. На «Новой Почте» это минимум 2*25грн. То есть нужно быть внимательным, оговаривая условия доставки и возврата.

      Я пользуюсь наложенным платежом только, когда заказываю на новом сайте или не уверена в качестве. Если делаю второй-третий заказ, то обычно по предоплате.

      • Можно подумать, что делая предоплату, вы не оплачиваете доставку или у вас появляется от этого какая-то скидка.
        Всякая покупка, за исключением дорогостоящих, должна иметь форму наложенным платежом. Если тебя заставляют оплатить доставку при возврате — это всё лохотрон. Если ты платишь предоплату, то должен быть финансовый документ об оплате.
        Люди сами ведутся на всякие разводы, а потом кричат: Меня обманули!

        • Анна Кучерова:

          Так я ведь и не убеждаю, что наложенный платеж — это плохо. Правильный, разумный ход. Просто я лично не всегда заказываю наложенным платежом.
          Есть проверенные интернет-магазины, в том числе iherb.com, которые работают только по 100% предоплате. Без возможности наложенного платежа и возврата. На kidstaff 80% всех покупок совершают по предоплате. Причем стоимость пересылки и возврата ложится на покупателя.

          Я призываю в процессе оформления заказа обсуждать эти нюансы, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

          • А я призываю ни под каким предлогом не связываться с такими магазинами, которые думают, только, как бы себя обезопасить и свои деньги не потерять, а не о покупателе. Ну и иметь сверх прибыль, соответственно.
            Интернет магазинов, только в Украине, даже сейчас, куча и они очень дифференцированы по обслуживанию и по ценам, но не по ассортименту.
            Поэтому, при желании, всегда можно найти то, что тебе нужно и по приемлемым для тебя ценам и рискам.
            А покупать у тех, которых знаешь, это не тот вариант, — это не редиска у знакомой бабушки на рынке. И бабка может подсунуть по знакомству «не то», а магазин, только и ждёт доверчивых покупателей, которых сам и сделал — заманил.

            • Анна Кучерова:

              Не стану Вас переубеждать, Владимир, но по моему опыту далеко не все и не всегда выгодно и возможно заказывать наложенным платежом. Тем более за счет продавца. Иногда идешь на риск и делаешь предоплату, но результат того стоит. Просто нужно быть внимательным.

              • Аня, вот вы какой раз говорите о предоплате, типа, это бывает, даже необходимо. Я знаю лишь один случай такой необходимости, когда товар очень дорогостоящий и продавец реально рискует иметь большие расходы в случае отказа. Например, мебельный гарнитур. Я делал покупки в районе 5-6 тысяч гривен наложенным платежом и с условием возврата, если что-то не так за счёт продавца.
                Поясните, пожалуйста, в чём смысл и выгода делать предоплату в других случаях, что-то не пойму.

  3. Анна Кучерова:

    Объясняю. Во-первых, по предоплате всегда дешевле. Ни один вменяемый продавец не станет рисковать товаром просто так. А значит, он должен заложить возможные потери в стоимость. Во-вторых, иностранные сайты с нашим наложенным платежом не работают. Я сейчас говорю не только об iherb.com. Многие заказывают одежду и детские товары в Европе напрямую. И это только по предоплате. Наложенным платежом можно заказывать через некоторые СП, но это всегда наценка примерно на 20%, иногда больше.
    Вопрос не в том, лучше или хуже заказывать по предоплате. Вопрос в том, хочет ли человек переплатить треть от стоимости товара ради душевного спокойствия. Я не хочу. Если Вы готовы переплачивать, это Ваш выбор.

    Надеюсь, я ответила на Ваши возражения. Хотя они не совсем по теме статьи.

  4. Как это не по теме!? Аня, вы меня шокируете! Вы забыли содержание своей статьи?
    Вам не нужны мои комментарии? И вы от меня не знаете как избавится, судя по ответам.
    Тем не менее, отвечаю на ваш вопрос: Да, мне как и многим, душевное спокойствие дороже всего, но и деньги я терять не желаю, естественно. Просто, убеждён, что можно и без предоплаты найти очень неплохие цены и свести свои риски, тем самым, к минимуму. Я не настолько богат, чтобы кормить жуликов в интернете, платя деньги под честное слово, и полагаясь на авось «всё будет хорошо».

    • Анна Кучерова:

      Владимир, я хорошо помню, о чем статья. Она касается безопасного способа совершить покупку. А наша с Вами дискуссия съехала в сторону, что лучше: предоплата или наложенный платеж.
      И думаю, на этой ноте дискуссию правильно будет завершить, поскольку все аргументы с обеих сторон уже прозвучали.

  5. ОК, на будущие буду знать, что дискуссии на вашем сайте не уместны.

  6. Гаджи:

    скажите пожалуйста, это лохотрон — bonusmall.ru???
    вроде все в порядке, кроме подозрительно низких цен, хоть это и аукцион, но не до такой же степени! прошу узнать нормальный сайт или лохотрон, или может кто-нибудь уже пользуется их услугами.

    • Личного опыта использования этого аукциона у меня нет, но судя по тому, что я нашла — это вариант казино. Шансы выиграть есть, но крайне небольшие. В итоге, позарившись на низкую стоимость того же iphone, вы рискуете переплатить в разы выше розничной цены. Все участники, оставившие отзывы об этом ресурсе на Liveinternet, irecommend и otzovik, проиграли. Дальше выводы делайте сами.

  7. Можно также установить плагин WOT для браузеров. Неплохо показывает ненадежные сайты.

    • Полезный совет, спасибо. Не пользовалась этим расширением, но отзывы в Интернете хорошие. У меня стоит Касперский, он все подозрительные сайты отображает белым экраном. Иногда его усердие чрезмерно и это раздражает.)) Думаю, с WOT временами такая же беда.
      Плюс расширения в том, что оно учитывает не только присутствие вредоносного ПО или фишинговых ссылок, но берет во внимание отзывы пользователей.

  8. Да уж, сейчас в интернете покупки все популярнее. Я тоже в основном предпочитаю заказывать все, что можно.
    Так что статья крайне актуальная.
    Надеюсь, не столкнуться с мошенничеством)

  9. Сервис возврата денег с покупок в интернете http://best-cashback.ru

    • Анна Кучерова:

      Спасибо, Наташа. Интересный сервис, правда российский, попробую разобраться. Пока не нашла информации работает ли сервис с покупателями из Украины. Наверное, нужно у техподдержки спрашивать.

  10. Покупать запчасти через интернет стало удобно и безопасно с запуском торговой площадки РТС 21 — Российская Торговая Система 21 века. Покупатель добавляет запрос в котором указывает на какую технику и какие автозапчасти ему надо, а продавцы прямо в запросе делают предложения и торгуются между собой снижая цены. Таким образом уже не надо ходить по разным магазинам и тратить время на поиски, изучение и сравнение. Добавили запрос и выбираете) И что самое главное и актуальное сегодня это безопасные покупки на РТС21. Система выступает гарантом всех сделок проводимых через нее, отдавая деньги покупателя продавцу только на 4 день после получения запчасти. Покупать запчасти безопасно, по выгодной цене и не затрачивая время на поиск теперь можно на РТС 21

  11. Ольга:

    Заказывала партию раскрасок, осталась очень довольна работой магазина SCER! Перезвонили сразу, уточнили наличие и стоимость товара, узнав, что я заказываю оптом сделали скидочку, приятно! Понравилось то, что есть возможность заказать товар и его высылают наложенным платежом, есть возможность рассмотреть товар в отделении почты и лишь потом оплатить! Раскраски я уже получила, качеством довольна. В одной коробке был немного примят угол, не знаю, то ли при транспортировке так получилось, ну ладно, сумма скидки покрыла доставленной неудобство.

  12. Karina:

    Здравствуйте. Вот хочу в первый раз заказать с инета. Все хочу встретить магазин с наложным платежом без каких то карточек (у меня ее просто нет). Скажите, вы слышали про сайт http:// ru.shein.com сейчас когда скопировала адрес стоит http, когда зарегистрировалась было https..страно и вообще можно ли доверять сайту, который начинается с ru?

    • Здравствуйте, Катерина. Почему-то мне кажется, что найти интернет-магазин с наложенным платежом будет непросто)). И я не увидела такую опцию на выбранном Вами сайте. Название, начинающееся с ru, никак не влияет на безопасность. Это просто название. Протокола https там действительно нет, хотя это само по себе не так уж страшно. Попробуйте поискать отзывы о них

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *